گروه صنعتی سیفی با هدف ارائه خدمات باکیفیت و اطمینان از رضایت مشتریان، محصولات خود را با دو نوع گارانتی عرضه می‌کند:
1- گارانتی سیفی (توسط گروه صنعتی سیفی ارائه می‌شود)
2- گارانتی شرکتی (توسط شرکت تولیدکننده محصول ارائه می‌شود)
۱. گارانتی سیفی
گروه صنعتی سیفی برخی از محصولات خود را تحت گارانتی اختصاصی ارائه می‌دهد. شرایط این گارانتی به شرح زیر است:
مدت زمان گارانتی بر اساس نوع محصول در صفحه مشخصات آن درج شده و از تاریخ فاکتور خرید محاسبه می‌شود.
گارانتی شامل ایرادات فنی و خرابی‌های ناشی از نقص تولید است.
خرابی‌های ناشی از نوسانات برق، ضربه، نفوذ مایعات، استفاده نادرست و تغییرات فیزیکی شامل گارانتی نمی‌شود.
هزینه ارسال محصول معیوب به مرکز خدمات بر عهده مشتری است.
۲. گارانتی شرکتی
برخی از محصولات دارای گارانتی رسمی شرکت‌های تولیدکننده هستند که شرایط آن مطابق با ضوابط آن شرکت خواهد بود.
نکات قابل توجه:
در صورت نیاز به استفاده از گارانتی شرکتی، مشتری باید مستقیماً با مرکز سیفی جهت هماهنگی تماس بگیرد.
شرایط و مدت گارانتی بر اساس قوانین شرکت سازنده مشخص می‌شود و ممکن است با گارانتی سیفی متفاوت باشد.
گروه صنعتی سیفی در قبال اجرای خدمات گارانتی شرکتی مسئولیتی ندارد.
شرایط کلی استفاده از گارانتی
ارائه فاکتور خرید برای استفاده از گارانتی الزامی است.
در صورتی که ایراد محصول در محدوده شرایط گارانتی باشد، تعمیر یا تعویض آن انجام خواهد شد.
هرگونه اقدام غیرمجاز بر روی محصول مانند تعمیر توسط افراد غیرمجاز، باعث ابطال گارانتی می‌شود.
توجه: لطفاً قبل از خرید و استفاده از محصولات، شرایط و قوانین گارانتی را مطالعه نمایید. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید با پشتیبانی گروه صنعتی سیفی تماس بگیرید.